Bonjour, we also speak French!

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une friendly Frenchy agence web basée à Washington DC. Nous écoutons attentivement nos clients et leur proposons un travail de qualité permettant de délivrer les bons messages à leur cible. Nous faisons des sites Internet mais pouvons aussi aider avec des besoins de type logo/newsletter/marketing en ligne etc … ainsi qu’avec le côté plus IT de la chose comme hébergement, nom de domaine etc.

Nous sommes basées à Washington DC mais nos clients sont partout dans le monde. Nous aimons travailler avec tous types de clients issus de secteurs variés, n’hésitez pas à jeter un oeil à notre portfolio. Ah oui, nous travaillons vite (et bien) et pouvons vous livrer un site en quelques jours si besoin. N’hésitez pas à nous envoyer un message pour nous parler de votre projet.

Combien coûte un site Internet ?

C’est invariablement la question qui revient en premier. La réponse est toujours la même : cela dépend !

Cela dépend d’abord de votre budget. Plus votre budget est important, plus vous gagnez en flexibilité de la part de votre designer. Pour certains business, il est pertinent de dépenser 3000 euros, pour d’autres cela a du sens de dépenser beaucoup plus ou un petit peu moins. La question principale est : à quel point le site Internet est important dans la réussite de votre business ?

Pour chacun de nos projets, nos tarifs incluent:

bulletUn travail de qualité conforme aux dernières normes des langages informatiques
bulletUn travail créatif respectant les principes fondamentaux du design
bulletNous prenons également le temps de comprendre les problématiques et enjeux de nos clients pour concevoir des projets porteurs de messages pertinents
bulletUn budget optimal combinant contraintes budgétaires et objectifs

Est-ce que c’est négociable ?

Nous préférons que vous soyez transparent sur votre budget afin que nous puissions vous faire une proposition réaliste.

Comment travaillez-vous avec vos clients ?

Nous commençons toujours par poser beaucoup de questions pour bien comprendre les besoins. Nous voulons tout savoir sur vos clients, lecteurs, objectifs, compétiteurs etc. Nous devons ensuite étudier toute l’info recueillie et nous vous envoyons une proposition détaillée. Nous rencontrons généralement nos clients une à 2 fois, et travaillons par email / téléphone / skype le reste du projet.

Nous demandons un acompte de 50% au démarrage du projet, 30% lors de la livraison de la maquette interactive et le solde étant du à la livraison.

Combien de temps faut-il pour faire un site Internet

Le timing dépend en grande partie du vôtre (et un tout petit peu du nôtre). Nous avons besoin d’avoir des éléments de contenu de votre site (texte, logo, images etc.) pour démarrer. Si vous avez besoin d’aide pour le design de votre logo ou l’écriture de vos textes, nous pouvons nous en occuper et / ou sous-traiter ces aspects auprès de nos prestataires déjà testés et approuvés. Le temps dépendra aussi du nombre d’aller-retours prévus et du temps qu’ils prendront.

D’après notre expérience, un site prend en moyenne entre deux semaines et deux mois pour être “live”.

Quel genre de sites faites-vous ?

Nous faisons toutes sortes de sites : site vitrine, site marchand, portfolio, blog… Pour tous types de clients, entreprises, professions libérales, artistes. Nos clients disent de nos sites qu’ils sont simples et épurés. Ils apprécient nos conseils ainsi que d’avoir un seul prestataire pour tous les services.

Notre challenge est le plus souvent de vous faire mettre des mots sur ce que vous attendez de votre site Internet, ce que vos visiteurs doivent ressentir et faire en arrivant sur votre site. Il est important que nous comprenions bien le contexte et vos objectifs  afin d’apporter des propositions pertinentes en termes de design et de fonctionnalités.

D’un point de vue plus technique, tous nos sites sont compatibles avec les principaux navigateurs (Safari, Firefox, Chrome, Internet Explorer…), smart phones et tablettes. Nous designons aussi des sites “responsives” dont la mise en page s’adapte aux écrans plus petits. Enfin, nos sites sont optimisés pour les moteurs de recherche et l’intégration des média sociaux.

Est-ce que je pourrai mettre à jour mon site moi-même ?

Oui ! Nous travaillons avec un Content Management System (CMS) qui dissocie le contenu du design et rend les mises à jour de contenu très faciles. Vous n’avez besoin d’aucune connaissance de code. Néanmoins, sachez que plus votre site sera sophistiqué (en terme de fonctionnalités notamment), moins il sera facile à prendre en main. Nous proposons par ailleurs des formations pour nos clients qui souhaitent être indépendants et des tarifs horaires attractifs pour ceux qui préfèrent nous laisser la gestion de leur site.

Pouvez-vous m’aider à faire mon logo, un flyer, une vidéo ?

Oui nous pouvons vous aider pour vos travaux de design en tous genres, à partir du moment ou la composante principale est digitale, notre coeur de métier. Nous nous appuyons sur un réseau de professionnels ou vous conseillons des spécialistes si nous pensons que votre projet pourra en bénéficier.

Pouvez-vous gérer l’hébergement et le nom de domaine pour moi?

Oui nous gérons l’hébergement et le nom de domaine. N’hésitez pas à nous demander conseil !

Avez-vous un service de support pour vos clients?

Bien sûr nous proposons d’ailleurs à nos clients de souscrire à un “Special Care Program”.

Un site Internet est un organisme vivant qui a besoin d’être nourri avec de nouveaux contenus et de nouvelles fonctionnalités. Il a aussi besoin d’attention et de partage (social media parlant:) ). Nous encourageons ainsi nos clients à souscrire à notre “Special  Care Program” (un service-après-vente-support-client-tout-en-un) pour les aider à prendre soin de leur site.

Le programme consiste simplement en l’achat d’un crédit de temps. Ce crédit donne droit à un support prioritaire et peut être consacré à l’ensemble des services offerts par Just Responsive, que ce soit pour un bug, des mises à jour ou l’ajout d’une nouvelle fonctionnalité sur le site.

Voici quelques exemples de services que nous pouvons offrir dans le cadre de notre Special Care Program : Vous avez besoin de mettre à jour le contenu de votre site, de créer une nouvelle page, diffuser une news, changer des photos ou ajouter une nouvelle fonctionnalité ? Vous avez besoin de quelqu’un pour le faire ou vous souhaitez apprendre à le faire vous-même ? Vous avez besoin d’une illustration, de retoucher des photos ou de quelqu’un pour rédiger un texte ? Vous n’en pouvez plus de votre hébergeur et souhaitez déléguer le sujet ? Vous devez mettre à jour votre site qui n’est plus compatible avec les dernières versions des navigateurs ?

Nous offrons tous ces services ! Pour plus d’information, envoyez-nous un email.

Tous nos sites sont garantis 3 mois après la livraison pour tous les bugs et changements mineurs.

Pouvez-vous m’aider à créer des adresses emails avec mon nom de domaine?

Oui bien sûr !

Pouvez-vous m’aider avec les média sociaux ?

Tout à fait. Nous pouvons vous aider à créer une page Facebook, un compte Twitter, un mur Pinterest…

Pouvez-vous m’aider à envoyer des emails marketing et des newsletters?

Yes we can ! Nous pouvons vous aider à mettre en place un système d’abonnement pour vos visiteurs / clients (via Mailchimp par exemple). Nous pouvons l’intégrer à votre site Internet et à votre page Facebook. Nous pouvons également créer des templates assortis à votre site pour vos emails et newsletter.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous les envoyer !